在三国杀里很多玩家都会在游戏登录的过程遇到一些问题，还有购买的时候，下面小白特地为亲整理了一些最新常遇到的问题FAQ，下面就为亲分享下，希望对亲有所帮助！
以下是近期常见的问题FAQ
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一、 游戏安装/登录加载类
1. 网页版无法加载完整游戏，卡在18%（或其他百分比）问题。
2. 无法在线安装桌面版，提示：下载出错，是否再次尝试？
3. 桌面版无法安装，提示：抱歉，发生了错误！
4. 桌面版登录游戏，提示：另一个三国杀已经在本机打开，请不要同时开启两个客户端。
5. 登录游戏，提示数字账号被禁用（或不在惯常环境）是怎么回事？
6. 登录游戏，提示账号被冻结怎么办？
二、 点券道具、角色数据类问题
1. 点击确认购买后无反应，道具没有收到，点券也没有扣除是怎么回事？
2. 账号角色消失类问题
3. 每局游戏无法获得经验值加成，都显示+0经验值怎么办？
4. 闪卡无法兑换道具，提示：领取失败！
5. 会员卡没有过期，但没有会员至尊边框了是怎么回事？
6. 充值成功后，进入游戏查看没有到账是什么原因？
7. 更换认证手机后，使用新手机号码登录角色消失
8. 已开通会员， 做任务获得7天会员卡是否会将以前的会员卡覆盖？
9. 一将成名2012闪卡兑换礼包失败问题（5月29日更新）
三、 游戏BUG、操作设置类
1. 三国杀online游戏音效切换设置
2. 版本更新后，武将音效还可以换回以前的吗？
3. 全屏化模式后，游戏界面显示不全，技能栏被遮挡问题
4. 2.12版本更新后没有全屏按钮问题（3月9日更新）
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一、 游戏安装、登录加载类
1. 网页版无法加载完整游戏，卡在18%（或其他百分比）问题。
答：这是由于各地网速不同的差异造成的。有两个方法解决：
1、直接安装所有网页版程序文件
a、先安装flash Air程序，点此直接下载
b、下载安装三国杀桌面版AIR包，点此直接下载
2、手动清除浏览器的Flash缓存并重启浏览器，具体步骤：
a、在无法加载的页面上，直接点击右键——设置；
b、点击设置后会弹出“Adobe Flash Player 设置”对话框。
c、将滑杆推到最左侧，即最小储存量，然后点击关闭。
d、重新刷新当前网页版页面。
