保险公司工作演讲稿

保险公司工作演讲稿(精选8篇)

保险公司工作演讲稿要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的保险公司工作演讲稿样本能让你事半功倍，下面分享【保险公司工作演讲稿(精选8篇)】，供你选择借鉴。

保险公司工作演讲稿篇1

各位朋友，早上好！

我先来自我介绍下，我叫潘金凤，金子的金，凤凰的凤。我是经过我的推存人程勇的推存进入这家新华人寿保险公司的。在这之前，我也是一名四处求职，到处遭受拒绝的求职员工，无奈之下，我就成立了我的公司。

在这个世上，有太多太多的人需要我们的感恩，首先是我们的父母，是他们给予了我们生命，然后又是他们培养了我们。每每读到描写鲁讯的句子“瘦得教人担心”我就会想到我们的父亲，想到我们父亲为了我们，默默无闻的付出，我是多么的感动啊，借这次机会，我向我的父亲说一声“爸爸，我爱你！”我的妈妈为了我们的能长更是任劳任怨，几十年如一日的辛勤劳动，身上的肉早已成了肌肉，我是多么的`感激我的母亲啊！在这里，我也要对我的母亲说一声“妈妈，您辛苦了！女儿一定会好好拼搏，让您过上幸福美满的生活的”。

我还要感激我的家人，我的哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，他们这么多年来，默默的为我付出，关心我，爱护我，帮助我，我深受感动。我也是非常的感激他们。

我不光感激我的家里人，我还感激我的邻居，我的亲朋好友，我的同事，我所认识的和我不认识的人，他们很多人都在关注着我，关心我，我是非常的感激他们的。还有在座的各位，我也是非常的感激你们，没有台下的你们，也就没有台上的我，所以在这里，我向你们表示深深的感激。谢谢你们，谢谢大家。

我感激那些把我拒之于门外的老板，如果不是他们拒绝了我，我现在依然还只是一名普普通通的员工，每月拿那几百元的工资。

我感激介绍我进入新华的推荐人程勇，没有他的推荐，我依然徘徊在门外。

我感激我的班主任刘利剑，感激这两天来教我知识的所有老师，和陪我一起学习的各位学员，非常感激你们。

我要感激的人实在是太多太多了，也无法一一在这会上一一表达出来，就长话短说吧。

进入新华是我们最好的选择，在这里，我们可以学习到我们所不曾学习到的知识；在这里，我们可以认识到越来越多的朋友；在这里，我们可以打造我们人生的第一桶金；在这里，我们可以实现我们人生的梦想。

我是通过跑业务，推广我的公司，结果糊里糊涂就进入了这家公司，但是我从不后悔，相反，我是更加的激动，因为这里前途更是一片光明。

这里的领导就像老师，这里的学员就像亲戚朋友一样，来这里工作就像是来这里聚会一样，非常的好玩。天下突然掉下这么好的事情，哪里去寻找？让我们一起努力吧！让我们大家一起困结起来，一致对外吧！大家说好不好？

我的演讲就到这里了，谢谢大家！

保险公司工作演讲稿篇2

尊敬的各位领导，评委，同仁们，大家好！

我是来自浙江组的__！今天非常荣幸能站在这个舞台上，是领导给了我这次机会，我的同事们给了我莫大的鼓舞。感谢你们所有人！

我是一个来自农村的孩子，从小我的父亲就对我说：“家里没有条件给你创造好的机会，如果有好机会你一定要抓牢。”穷人的孩子早当家，从小我就养成了勤劳好学，积极向上的好品质和决不放弃的精神。

今天我本着锻炼自己，为公司服务的宗旨站到这里，竞聘厦门组组长一职。从现在任职的组长应当具备的基本条件和业务素质要求来看，就知道这是一项很艰巨的任务。

第一是要有较为扎实的专业知识。自从在中国保险大学毕业后到参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。虽然不敢说自己的专业知识是最丰富的，但确实是非常扎实的。

二是要有较为丰富的工作经验。我是去年的9月10号进入公司的，我深深的记得这个日子，因为我很荣幸的是第一批进入电销中心的，当时北京总公司的张处长对我说过：“现在的你们就好像新中国成立时站在天安门上对下面人民招手的人。”直到现在我已经有一年2个月零21天的工作经验。使我熟练掌握了系统、话术的操作和流程，掌握营销手法等基本理论知识。深知公司“成己为人，成人达己”的核心理念和“稳健经营，用心服务”的企业宗旨。

虽然担任组长的经验是零，但是我还年轻，这就是我的资本，别人能做到的我相信我也一定能做到。而且我们浙江组组长就坐在我的旁边，正所为耳濡目染，组长的一些基本工作在我平时的观看和旁听下，也掌握了。可以说是天时，地利，人和。

三是要有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。在保险大学读书时期，担任过班长和寝室长，而且还得到了优秀寝室长的光荣称号。经过在学校的锻炼和公司的磨练下，自己的组织协调能力、判断分析能力、工作作风、业务能力都有了很大提高。

厦门组即将开通，会有什么问题和困难我们不得而知，但是没关系有问题我们会解决，有困难我们能克服，只有在不断的解决问题和克服困难中我们才能变得更强大、更一流、更顶级。

假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面做好厦门组组长一职：

首先要强化组员系统操作，话术熟练程度，专业知识和服务意识。

第二，组员们的心得分享至关重要，可以在下班后，利用十分钟时间把当天有出单组员的录音选出一通与大家分享，学习别人的出单经验，解决当天所遇到的问题。

第三，选出几名比较优秀的组员教会他们做批单，退保，加车，撤单等工作程序，可以加快工作效率，做好大家的后勤保障工作，实现不拖不等。

第四，结合工作勤于思考，根据领导提供的信息，做出相应的工作部署；

从组员的角度出发，思考组员目前有哪些实际困难，如何去帮助解决；做好“上行下达，下情上达”的重要环节。对上级交代的任务，对其它部门的具体要求，能办的一定马上办；对于反应的问题信息要及时上报。

第五，多和分支机构联系，以求及时掌握工作动态，争取工作主动。据我所了解，目前福建的保险市场被人保搞的有点乱，所以我们一定要充分的利用我们的品牌优势去吸引客户。中国人寿财险厦门分公司于20__.06.17正式向客户发放道路救援服务卡，为客户在全国范围内提供紧急拖车、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎等免费紧急救援服务。

第六，做好协调工作，调节好组员之间的关系，使其和谐顺畅。

最后我想说一句，桃花塘水深千尺，不及电销送我情！盼望着能给公司奉献更多的力量。我始终相信心有多宽，梦想就有多远！

保险公司工作演讲稿篇3

各位在坐的朋友！

我叫__。很高兴站在这里跟大家一起分享这三天来在新华保险的所感所想。在此之前我还是一个对保险有抵触的人，然而经过三天的培训，让我重新认识了保险，认识了新华保险——保险是人生中的必须品，如一双隐形的翅膀承载着生命和理想向前飞。保险不仅仅是生活中一把无形的保护伞，也是经济发达与否的一种表现形式。保险不仅仅保的是平安，更重要的是家庭的一种理财方式。在新加坡，美国等经济发达国家，保险人不叫保险人，而以理财顾问称之，而且在经济发达国家，美国人寿险的投保率已超过，150%，日本更厉害，高达543%。

这足以说明经济可以带动保险业，保险业也可反带到经济的发展，这就是数学上所说充分、必要条件。像我国这样的发展中国家，人口众多，经济发展快速。现今，亚洲地区，人寿险的投保率台湾69%。香港40%，这个事实告诉我们中国保险市场发展潜力非常大，甚至有世界权威杂志预言，中国会在二十一世纪初成为世界最大最具潜力的保险市场。所以现在加入保险行业可获得史无前例的发展空间。当然，能够成为一个新兴行业的先驱也是一份荣耀。

在我国占城市人口70%的中等收入者，1996年100人中只有9人投保人身保险，包括人寿险、意外险、健康险等，而97年已上升为13%。这意味着，人们的保险意识有明显提高。这也就是说，现在向市民提供和介绍保险更容易了。

再看看宏观环境，国企的改革意味着政府必须建立起商业保险与社会保险并重的保障体系。再者现今国家颁布并实施的《劳动和社会保障法》明确规定企事业单位对员工的养老、医疗等保险，企事业单位要买的保险项目多，买保人数多，这说明企事业单位已成为保险行业的重头戏。

就个人对保险的了解及现在的国内形式，保险与家庭，与企业，与社会，与经济都有着必不可分的联系。经过这几天导师的认真讲解，新华保险独具特色的产品体系，针对客户的不同需求与完善的产品体系，涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品能够顺应社会发展，开拓更宽阔的保险前景。加入保险行业已经势不可挡。

用保险构筑消费者和幸福生活的桥梁也是保险人义不容辞的责任。新华保险也是构筑我通往理想的桥梁。

谢谢大家！

保险公司工作演讲稿篇4

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

我是人力资源部的__，20__年毕业后进入保险公司工作，短短两年时间，我听到、看到、也亲身感受到保险正奔跑在一条高速发展的快车道上。

我来自张家界，一个山水如画的地方，但是对于保险业而言，那里就像是一片亟待开垦的荒芜之地。刚进入保险公司的时候，家里的亲朋好友打听我的工作情况，有关心的询问保险的规模和市场地位的，也有对保险业有偏见感叹为什么进了保险公司的，我母亲很关心也比较担心，经常问我到底是在一家什么样的公司，我也经常给她讲，我现在是在由东方资产控股的保险，我们现在有财险公司，寿险公司，以后还会成立资管、农险、电子商务公司等等，过不了多久就会成为行业领先的保险金融集团，每次说我妈都听的很高兴，但是过段时间又会问我同样的问题，可能还是不放心，这次过年回家，很奇怪，我妈不问公司的事了，后面我自己问她，我说“你怎么不关心你儿子的工作了？”她说“我看你们公司都上了中央电视台了，服务民生，心系保险，中国保险，大公司”。就这样，我的母亲对我的工作多了一份安心。

过去的一年我们取得了很多成绩，也打响了保险品牌。在公司领导的正确决策和广大员工的共同努力下，通过正式启动“10”战略发展规划，从队伍建设、建章立制、机构建设、理顺治理流程、加强专业研究等方面全面夯实了公司发展基础，寿险公司顺利批筹，财险公司双超行业，集团架构初步搭建，运营共享、财务治理、融资引战等项目成效显著，等等，这些成绩大家都有目共睹。控股公司实体化运作只有两年的时间，取得现在的成绩实属不易，在坐的各位领导同事，都是怀揣各自不同的梦想走到一起，或许是为了更好的工作平台，或许是为了更好的发展机会，亦或许是为了更好的工作待遇，但是，当我们踏入保险公司的那一刻，我们就在向着同一个梦想前行，因为，“中国保险梦”与我们各自的梦想唇齿相依。

我不确定，中国保险梦的实现需要付出多少汗水，但我确定，我愿意为她付出青春年华，奋斗一生。我不确定，中国保险梦梦的实现需要多久的时间，但我确定，终有一天，我能对我的孩子说，中国保险梦的辉煌有你父亲的一份力量。我在憧憬，中国保险梦实现的时候会是什么样子，可以肯定的是，在那个时候，我们的亲人会以我们为荣，我们的朋友会以我们为傲，我们的同行将为我们点赞。

能用众智，则无畏于圣人；能用众力，则无敌于天下。梦在前方，路在脚下。只要我们按照公司领导的工作部署，改革创新、锐意进取，只要我们坚定信念，众志成城，我们的梦想，中国保险梦的梦想必将实现！

保险公司工作演讲稿篇5

各位领导、同志们，大家好！

今天我怀着激动的心情，参加市分公司领导班子职位竞聘，不管是否成功，我觉得都是我最大的幸运和机遇，这充分表明了各位领导、各位同志对我的期望、支持和关心，这种机会对我来说是第一次也是最后一次，我想努力吧！

一、我的基本情况

本人叫__，__年__月出生在一个贫苦的农民家庭，大学本科文化程度，中共党员，__年__月在地方组织推荐下到部队服兵役，在部队期间由于个人努力、组织关心，我从一名普通士兵成长起来，历任班长、排长、连长、副营长，成为一名合格的军事指挥员，__年转业分配到中国人民保险公司__县支公司，在组织的信任和同志们的关心支持下，先后担任股长、经理助理、副经理，__年x月任__支公司经理、党组书记，__年选任__县_。

二、我的竞聘优势

1、自身综合素质的优势。我有一颗忠于人保事业激情燃烧的心，鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态，多年来，我一直从事着管理工作，无论是在部队或是地方，我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己，兢兢业业工作、堂堂正正做人，服从于工作、服从于全局，在不同的工作岗位上都做出了突出的贡献，在部队先后荣立个人三等功3次；所领导的连队被北京的军区授予精神文明先进单位并记集体3等功1次；到地方任公司一把手以来，个人先后受到各级嘉奖，被评为省分公司优秀党务工作者、先进个人，20__年被__市政府授予五一劳动奖章，20__年被__授予优秀管理者奖章。__支公司连续x年被授予x级文明单位，x级服务质量奖，x诚信单位，x五一劳动文明班组，__分公司先进单位、先进基层党组织，连续数年被县委、县政府评为目标考核一等奖，行风建设“二十强”单位等等。任职以来，公司无论从管理还是到业务发展，年年都有提高，险种结构调整非常合理，几年来带领__公司上缴利润近__万元。

我在不同的工作岗位上干出了一定的成绩，受到各级领导、公司员工的一致好评和认可。

2、学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习，积极参加各类学习和培训，不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学能力，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时，我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训，即使工作再忙，只要是组织的培训，我都要求员工参加，并给予一定的自学奖励资金。现在，__公司__名正式员工，本科学历已达5人、大专x人、初中x人。

3、有丰富的工作经历。长期工作在基层展业一线，对基层工作有较深的了解和管理经验，并能处理好各种实际问题，同时本着“以管理制度约束人，以政治思想激励人”的宗旨，公司制定了一系列规章制度。任职几年来，未发生任何违规和责任事故。

4、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果，公关协调能力较强，与地方政府、各职能部门和保户之间的关系密切。几年来，__支公司业务年年有增长，市场份额稳居在90%以上，险种结构调整最合理化，车险业务占业务总量52%，非车险48%，每年都能不折不扣的完成上级公司下达的保费任务和利润指标。

三、竞聘后的设想

如果这次我未能竞聘成功，说明我在某些方面还没有达到组织和群众的要求，但我将继续为人保发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功，不仅是我人身追求、自我提高的体现也使我有机会进一步奉献人保事业，服务他人。

我的具体工作设想是：

1、认真学习，努力钻研业务，尽快进入角色。走上新的工作岗位，首先开展调查研究、结合__业务发展实际，迅速开展工作，要想当好一位领导，首先是要学会先做人后做事，虚心向老领导、有工作经验的同志学习，打开工作局面，提高工作的准确性，减少盲目性。

2、摆正位置，当好助手，积极推进观念创新和机制创新，当好总经理的助手，密切联系群众的桥梁，做好参谋，从方方面面想细做细，关心干部职工的疾苦，帮助他们解决实际问题，做到经常交心、谈心，促进他们振奋精神，投入工作。

作为副总经理，首先要摆正位置，正确处理好正职和其他副职的关系，既要尊重领导，顾全大局，又不能事事依赖、胆怯盲从，唯唯诺诺。其次，按照分工，明确自身职责，坚持集体领导下的分工负责，创造性的开展工作。

3、当前在人保公司内部，要积极推进观念创新和机制创新，树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念。作为来自基层经营单位的负责人，更要充分认识到人才的重要性，要提请总经理室关注员工的合理要求，为员工设计职业生涯，能让员工根据自身特点选择发展道路，要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念，有市场才有繁荣，有竞争才有进步，但市场不相信眼泪，竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来，充分满足不同层次客户的个性化需求。要积极适应现代企业制度的要求，建立民主科学的决策机制、高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和科学合理的激励机制，提高公司运行效率，降低公司运营成本。

4、在认真分析__地区、__地区，乃至__的现状，找差距，找问题，就分管的工作制定出详细的计划，明确目标。在业务发展上，要抓住非车险业务发展，积极实施差异化的经营策略，大力发展以责任险为龙头的新险业务、以家财险为主体的分散性业务和以工程险为代表的高风险业务，重点抓好个体私营经济保险服务和“第三领域”保险业务，为业务发展培育新的增长点。在营销管理上，要强化营销观念，制定市场营销的长远规划，加强营销队伍建设，加快营销方式创新，以适应保险发展的新形势。在“三个中心”建设上，要在现有组织架构的基础上，进一步发挥信息技术的支撑作用，简化内部流转程序，提高内部流转的自动化，提高工作效率，降低经营成本，以适应保险经营的“微利”时代。

5、采取措施，真抓实干，务求实效。作为一名副总经理，我一定要认真贯彻总经理室意图，深入实际，关注市场，根据市场变化及时采取措施，主动寻求对策，提高公司的反应能力和应变能力。二是要积极指导、配合和帮助基层公司制定业务计划，确定展业重点，锁定展业目标，并要身体力行，协调、疏通有关工作环节，解决有关具体问题，营造良好的展业环境。三是建议设立“创新奖”，对在组织创新、业务创新、技术创新和管理创新上有突出贡献的干部员工，给予一定的精神和物质奖励。

6、密切联系群众，严格要求自己。在新的工作岗位上，我要不断加强学习，牢固树立正确的人生观、价值观和权利观，依靠集体，尽职尽力，视权利为责任，视职位为服务，坚持廉洁奉公，奉献人保，锐意进取，开拓创新，做好总经理的参谋助手，将__公司的各项工作不断推向前进。

以上是我的竞聘演讲，不当之处，请批评指正。

谢谢！

保险公司工作演讲稿篇6

各位领导、各位同事、各位朋友，大家好！

企业荣辱、我等与共。在座的各位都是“天安”大家庭中的一员，有的毕业于大中专院校，有的来自社会，有的更早的参加了工作，无论源于何处，我们抱着同样的理想、奔着同样的目标走到了一起，“天安”成了我们人生新的舞台，成了我们发展的载体。现在，“天安”是已经开始了事业腾飞的步伐，俗话说：好的开始是成功的一半，我们怎样跟上“天安”的步伐，为“天安”发展做出贡献呢？我觉得应该以“天安”为家，从自我做起，从小事做起，去关心她，去建设她，让她变得更美好。

以“天安”为家，就是要时时处处维护“天安”的形象和利益。“天安”的兴衰与我们紧紧相连，这就要求我们爱“天安”的一草一木，同一切损害“天安”形象和利益的言行做斗争，象保护自己的家庭一样保护“天安”。在“天安”，个个是主人，不能袖手旁观，我们每个人都应想方设法在“天安”这个大家庭的坐标系上找到属于自己的坐标，而不能脱离于这个大家庭。因为一滴水只有放进大海，才可以显示它的光辉，才可以发挥出他的作用和力量；以“天安”为家，就是要真真正正把她作为自己的家，与顾客永远站在一起，把顾客当朋友，当亲人，视他们的事为自己的事。

以“天安”为家，就要从小事做起，从细节入手。老子说过：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。我们从事服务工作必须从细节做起，一个微笑，从一声问候，一次提醒做起；从每天的仪表，从顾客走进来的第一个动作，第一个神态，第一句话这些细节入手，而这些往往被我们所忽视。我们对一件小事的反思绝不是小题大做，而是体现了一个以企业为家的员工应有的责任感和事业心。著名的海尔“十三条”是从不许随处大小便开始的，我们能说肯得基、麦当劳不讲细节吗？为了炸薯条的质量，他们可以远涉重洋进口小小的马铃薯。我们能说世界500强企业都不讲小节、细节吗？可口可乐、沃尔玛、丰田汽车哪一个的成功不是从小事做起。俗话说“干一行，爱一行”，认真工作，做好每一件小事，就是尊重工作，也就是尊重自己。

以“天安”为家，就要有一种自觉、自律、自重、自省的精神。没有自觉、自律、自重、自醒的精神，哪怕是有再完善的制度，再严格的管理，再高效的执行力，也形同虚设。从我做起，就是要遇到困难不推脱，顾客需要帮助主动上前，用洋溢着微笑的面容对待顾客，让每一位顾客都有一种亲切而熟悉的感觉。面对客户的误解和错怪，保持宽容和坦然，面对赞扬和激励，保持谦虚和清醒。从我做起就是不论面对怎样的客户，始终都要用真诚的态度、愉快的情绪感化他们，用自己的真诚换来客户的信任。

一艘航船的航行需要一位成功的舵手，更需要团结一致的水手。我愿做默默无闻的水手，没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但我仍然为“天安”时刻准备着，时刻准备着为顾客耐心的解答，时刻准备着为顾客提供优质的服务、完美的服务，时刻准备着牺牲自己的休息时间，时刻准备着加班加点无怨无悔。我希望和大家一起努力，用我们优质服务、诚信服务，把“天安”打造成顾客的家园、避风的港湾，旅途的加油站，把我们的“天安”经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

保险公司工作演讲稿篇7

各朋友：

早上好！

我先来自我介绍下，我叫潘金凤，金子的金，凤凰的凤。我是经过我的推存人程勇的推存进入这家新华人寿保险公司的。在这之前，我也是一名四处求职，到处遭受拒绝的求职员工，无奈之下，我就成立了我的公司。

在这个世上，有太多太多的人需要我们的感恩，首先是我们的父母，是他们给予了我们生命，然后又是他们培养了我们。每每读到描写鲁讯的句子“瘦得教人担心”我就会想到我们的父亲，想到我们父亲为了我们，默默无闻的付出，我是多么的感动啊，借这次机会，我向我的父亲说一声“爸爸，我爱你！”我的妈妈为了我们的能长更是任劳任怨，几十年如一日的辛勤劳动，身上的肉早已成了肌肉，我是多么的感激我的母亲啊！在这里，我也要对我的母亲说一声“妈妈，您辛苦了！女儿一定会好好拼搏，让您过上幸福美满的生活的”。

我还要感激我的家人，我的哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，他们这么多年来，默默的为我付出，关心我，爱护我，帮助我，我深受感动。我也是非常的感激他们。

我不光感激我的家里人，我还感激我的邻居，我的亲朋好友，我的同事，我所认识的和我不认识的人，他们很多人都在关注着我，关心我，我是非常的感激他们的。还有在座的各位，我也是非常的感激你们，没有台下的你们，也就没有台上的我，所以在这里，我向你们表示深深的感激。谢谢你们，谢谢大家。

我感激那些把我拒之于门外的老板，如果不是他们拒绝了我，我现在依然还只是一名普普通通的员工，每月拿那几百元的工资。

我感激介绍我进入新华的推荐人程勇，没有他的推荐，我依然徘徊在门外。

我感激我的班主任刘利剑，感激这两天来教我知识的所有老师，和陪我一起学习的各位学员，非常感激你们。

我要感激的人实在是太多太多了，也无法一一在这会上一一表达出来，就长话短说吧。

进入新华是我们最好的选择，在这里，我们可以学习到我们所不曾学习到的知识；在这里，我们可以认识到越来越多的朋友；在这里，我们可以打造我们人生的第一桶金；在这里，我们可以实现我们人生的梦想。

我是通过跑业务，推广我的公司，结果糊里糊涂就进入了这家公司，但是我从不后悔，相反，我是更加的激动，因为这里前途更是一片光明。

这里的领导就像老师，这里的学员就像亲戚朋友一样，来这里工作就像是来这里聚会一样，非常的好玩。天下突然掉下这么好的事情，哪里去寻找？让我们一起努力吧！让我们大家一起困结起来，一致对外吧！大家说好不好？

我的演讲就到这里了，谢谢大家！

保险公司工作演讲稿篇8

各位领导、各位同仁：

下午好！

在充实繁忙的工作中，感觉时间过的很快。20__年已经过去，不经意间我到客服部工作已经4个年头，四年来，在大家的共同努力下，__公司的客服工作在全省综合考核中一直名列前茅。尤其是20__年，为不辜负总经理室对自己岗位留用的信任，我在工作中更是认真负责、兢兢业业，尽力将各项工作做到最好。

营业厅服务标准化建设是20__年客服三项重点工作之一，客服部对营业厅的服务检查和监督从年初开始一直是紧抓不懈，并实行常态化的奖罚月通报制度。在上半年省公司聘请的外部神秘人服务检查测评和省公司对全省13个市分公司的43个营业厅的服务标准化检查中，__公司在这二次检查中的综合得分排名都为全省第二。在43个营业厅得分排名中，市公司营业厅以98分位列第一，并连续三年保持总公司金牌服务示范窗口营业厅称号。上半年省公司客服工作考核，__公司服务效能考核得分全省排名第一，省公司客服类重点工作完成评价达A类公司标准。在省公司下半年营业厅服务标准化检查中，__公司综合得分全省排名第三，在省公司聘请的外部神秘人服务测评中，__公司又以各环节平均得分98.73分的最高分列全省第一。总公司“感动__20__年度人物”征集评选，全省客服系统一个推荐名额指定由__公司上报，部门员工__获得推荐。一份耕耘一份收获，付出得到回报是我在20__年工作中最值得骄傲的事情。

在20__年的工作中也存在不尽人意的地方，__公司客户投诉量一直居高不下，全年投诉总量达1483件，较上年的972件上升了52%。虽然，20__年投诉处理工作在全体投诉处理人的努力下，430件有效投诉都得到妥善处理，最终纳入考核的有效投诉为0，KPI过程性指标考核达到挑战目标。但因投诉量增长过快、考核管控不力，投诉处理工作到年终考核时，由优秀变为良好。所有的付出与努力未达预期目标，不能不说这是20__年工作中的一件遗憾的事。

20__已经过去，20__年一切都将重新开始，新的一年客服工作要紧紧围绕总经理室的战略发展目标，继续抓好抓实客服三项重点工作。从年初开始，要将有效减少客户投诉量作为工作的重中之重来抓，营业厅服务标准化建设、微信平台线上线下活动、增值服务优化落实、投诉处理能力提升等工作要进一步巩固完善。

20__年__公司客服工作的目标为：各项考核指标进入全省前三，KPI及过程性指标考核达挑战目标。

新的一年，衷心希望和大家一起努力，共同实现既定的工作目标！谢谢大家！