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小白大作战玩家申诉帐号被盗,装备物品丢失的问题分析

zjj 2012-07-30 17:36:50 手机版

  小白大作战玩家申诉帐号被盗,装备物品丢失的问题分析,让我们一起来看看吧~

  被盗问题受理对象

  1、角色等级≥40级的玩家才享受被盗找回服务;

  2、被盗后至投诉时间超出7天的问题不予受理;

  3、被盗问题受理后,查证恢复物品时间为7个工作日(节假日除外);

  4、等级40-49用户,被盗问题受理1次;

  5、等级50-60用户,被盗问题受理2次;

  6、VIP等级5-10级,被盗问题受理3次。

  被盗物品处理方案:

  被盗物品无法100%恢复,为减少因被盗而造成的损失,我们只能尽力帮您恢复武器、宝石等贵重物品,请妥善保管好您的帐号安全。

  被盗申诉方法:

  1、通过客服热线申诉,热线电话:0755-86013666

  2、通过客服页面填单申诉,填单地址://cs.qq.com/xb/index_xb2.htm?t=xb