致胡莱三国游戏里玩家的一封信

　　各位尊敬的玩家，经过胡莱团队的努力，我们已经解决了目前游戏结构性能的问题，相信大家可以体验到，访问和操作胡莱三国游戏已经变的顺畅了。

　　这一路走来，胡莱三国经过了5次内测，也是在玩家的支持下，我们提前进行了公测，短短2星期，胡莱三国的用户已近100万。

　　按照互联网技术的一般规律，正是在这100万的情况下，我们面临了第一次的瓶颈。在加上本次改版内容较多，导致了部分玩家出现登陆超时、页面变卡等性能问题。我们也经历了惊心动魄的60小时。——我们不避讳谈这些问题，这些应该都是我们胡莱游戏的责任。这三天，胡莱团队也成长了很多。

　　玩家这几天的对于胡莱三国的责备让我们感到了巨大的压力，同时也让我们感受到了你们对于胡莱游戏的厚爱。每看到任何一个玩家，尤其是老玩家因为“卡”的原因离开，我们其实比玩家更伤心。

　　我们很有压力，以至于近几天来我们全体人员(包括技术、运营、客服、管理层)每天都工作18个小时以上。我们是希望通过努力、通过我们的真诚能够感动玩家，能让玩家继续支持胡莱三国，支持胡莱游戏团队。

　　很多情况下，我们都在玩家交流群内和论坛上。有时，我们不敢正面回答您的问题，不敢正视大家的责备，因为有可能在较短的时间内我们还没有办法解决。我们也清楚的知道热心的玩家在夜里2点的时候还打过我们的客服电话，其实我们都知道。但我们更知道，只有通过努力迅速解决问题才能对得起你们的期盼。

　　胡莱游戏一直非常尊重玩家的意见，尊重玩家作为“上帝”的用户体验。我们还在努力提高技术水平，产品可玩性和更好的用户体验。我们仍然需要您的支持，理解、帮助和督促。

　　胡莱游戏承诺一定会将玩家的用户体验和感受放在首位。请你们继续支持我们，给我们继续提升胡莱三国产品品质的机会，我们也一定会将胡莱三国打造成目前最好玩的社交游戏。

　　对于这些天给大家带来的操作上的不便，我们已在拟定补偿方案，并会在一切确定后尽快公告大家，希望能够给玩家们以一些弥补，也请相互转达。呼唤你们曾经的战友回来，并肩在胡莱三国里战斗。

　　胡莱三国运营组

　　2011年1月15日